SANTA CLARA, Cuba.- Un cliente del servicio de telefonía móvil, Robeisy Zapata Blanco, dijo a la prensa independiente que algunos clientes protestaron en la sede de la Gerencia de Cubacel, porque desde hace varios días no reciben el servicio por el cual han pagado.
Expresó Robeisy que desde la semana pasada se aglutinan cientos de perjudicados, en áreas exteriores de las oficinas, situadas en el centro de Santa Clara, capital de Villa Clara, con la esperanza de ver el servicio restablecido interrumpido desde la madrugada del día 3 del presente mes.
Zapata Blanco, otro cliente, explicó que la Empresa envió mensajes a los móviles para informar que sería suspendido el servicio por mantenimiento en el trasmisor, por lo que ofrecía disculpa por las molestias que pudieran causar.
Lázara Crespo, otra de las fuentes, señaló que en su caso ya lleva ocho días sin servicio, que ha intentado una entrevista con los funcionarios, pero las colas son muy largas, aunque conoció que otras personas que han logrado llegar al funcionario encargado solo recibieron como respuesta “no hay servicio disponible”.
Acotó Lázara Crespo que la Empresa de Telecomunicaciones ETECSA, padece de los mismos problemas, porque los ciudadanos que visitan el Tele punto de Santa Clara para la compra de líneas, son informados que no hay servicio hasta nuevo aviso.
Hasta la fecha, ningún encargado ha dicho a qué se debe el problema generado en las comunicaciones.